Politique de confidentialité
Définitions
Les termes utilisés dans la présente Politique de confidentialité auront la signification suivante :
« Données à caractère personnel » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments propres à l’identité physique, physiologique, génétique, psychique, intellectuelle, économique, culturelle ou sociale de cette personne.
« Personne concernée par les données à caractère personnel » – utilisateurs ou visiteurs du Site web auxquels certaines Données à caractère personnel se rapportent (ci-après « vous »).
« Responsable du traitement » ou « Responsable » – « POPIE GROUP » EOOD
« Sous-traitant des données à caractère personnel » désigne une personne physique ou morale, une autorité publique, une agence ou tout autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du Responsable.
« Traitement des données à caractère personnel » désigne toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées sur des données à caractère personnel ou sur des ensembles de données à caractère personnel, par des moyens automatisés ou non, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction.Qui sommes-nous ?
« POPIE GROUP » EOOD, UIC 206606149, numéro de TVA BG206606149, dont le siège social et l’adresse de gestion sont : 8 Stefan Stambolov boul., Sofia 1000, Bulgarie (ci-après « nous » ou désigné par son nom commercial « The Samsung Photography ») agit en qualité de Responsable du traitement au sens du RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données), ci-après « RGPD ».
La présente Politique de confidentialité s’applique uniquement à nos activités en ligne et aux visiteurs de notre site web concernant les données qu’ils fournissent à The Samsung Photography et/ou que The Samsung Photography collecte. Elle ne s’applique pas aux informations collectées hors ligne ou via des canaux autres que ce site web.Consentement à la Politique de confidentialité
En utilisant notre site web, vous consentez à notre Politique de confidentialité et acceptez ses conditions.Données à caractère personnel que nous collectons :
Lorsqu’un utilisateur passe une commande sur le site web The Samsung Photography, qu’il dispose ou non d’un Compte utilisateur et qu’il s’inscrive ou non, chaque utilisateur fournit les Données à caractère personnel suivantes :
prénom et nom ;
e-mail de l’utilisateur.
En plus des Données à caractère personnel ci-dessus, lors de l’inscription à un profil utilisateur, chaque utilisateur fournit les Données à caractère personnel suivantes :
Historique des commandes ;
Historique des téléchargements ;
fréquence des visites ;
enregistrements d’actions (journaux/logs) et cookies – davantage d’informations sur les cookies que nous utilisons et sur la manière de les gérer figurent à la Section 11. Politique relative aux cookies ci-dessous.
Si vous nous contactez directement, nous pouvons obtenir des informations supplémentaires vous concernant, telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, le contenu du message et/ou les pièces jointes que vous nous envoyez, ainsi que toute autre information que vous choisissez de nous fournir.
Nous coopérons avec des tiers – des prestataires de services de paiement – qui sont des responsables de traitement indépendants disposant de leurs propres systèmes et politiques de protection. Nous ne stockons pas l’intégralité des détails de vos paiements, tels que les numéros complets de vos cartes de débit ou de crédit. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de nos prestataires de services de paiement.
Nous traitons et utilisons uniquement les données que vous nous avez fournies volontairement et nous nous fondons sur le fait que ces données sont fournies par vous de manière licite.
Chaque utilisateur est responsable de ne pas nous fournir des données relatives à des tiers en violation de leurs droits à la protection des données à caractère personnel. Si vous choisissez de nous fournir de telles Données à caractère personnel, vous êtes responsable de votre droit d’utiliser les données fournies, et nous vous encourageons à informer les tiers du traitement que nous effectuons.Comment nous utilisons vos Données à caractère personnel :
Nous utilisons les Données à caractère personnel que nous collectons de différentes manières, notamment pour :
Fournir, exploiter et maintenir notre site web.
Améliorer, personnaliser et optimiser notre site web
Comprendre et analyser la manière dont vous utilisez notre site web
Développer de nouveaux produits, services, fonctionnalités et améliorations
Communiquer avec vous, soit directement, soit par l’intermédiaire de l’un de nos partenaires, notamment pour le service client, pour vous fournir des mises à jour et d’autres informations liées au site web, ainsi qu’à des fins de marketing et de promotion
Vous envoyer des e-mails
Détecter et prévenir la fraude
Votre consentement est volontaire et nous n’utiliserons pas vos coordonnées pour faire la promotion de nos produits si nous n’avons pas reçu votre consentement. Dans ce cas, vos coordonnées ne seront utilisées qu’avec votre consentement explicite. Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement à recevoir des informations marketing, ainsi qu’au traitement de vos Données à caractère personnel par nos soins, en utilisant le formulaire de contact sur notre Site web.Base juridique du traitement
Nous collectons et traitons vos Données à caractère personnel sur les bases juridiques suivantes :
Article 6, paragraphe 1, point « a » du RGPD – la personne concernée a consenti au traitement de ses Données à caractère personnel pour la réception de communications commerciales ;
Article 6, paragraphe 1, point « b » du RGPD – le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie, ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de celle-ci ;
Article 6, paragraphe 1, point « f » du RGPD – le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le Responsable, sauf lorsque prévalent les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée exigeant la protection des données à caractère personnel, notamment lorsque la personne concernée est un enfant.
Les Données à caractère personnel que vous fournissez dans des cas spécifiques au cours de l’utilisation de notre Site web peuvent également être traitées sur diverses bases, pour lesquelles nous vous fournirons des informations lorsque la base spécifique du traitement se présentera.Durées de conservation et de traitement des Données à caractère personnel
Vos Données à caractère personnel, selon leur catégorie, la base et les finalités du traitement, sont conservées dans les délais requis par le droit national ou de l’Union afin que nous puissions, en tant que Responsable, exécuter les obligations légales qui nous incombent.
Les données fournies lors de votre inscription sur notre Site web sont conservées et traitées pendant la durée de l’inscription, jusqu’à ce que vous demandiez la désinscription et la suppression de votre compte.
Lorsque vous consentez à l’utilisation de vos Données à caractère personnel à des fins de marketing, nous conservons et traitons ces données jusqu’au retrait de votre consentement.
Vos Données à caractère personnel fournies en lien avec le service utilisé sont conservées pendant la période durant laquelle vous pouvez déposer des réclamations ou autres demandes à notre encontre, et durant laquelle nous pouvons exercer notre droit à la protection (délais de prescription applicables).
Vos Données à caractère personnel fournies via l’un de nos formulaires de contact, y compris une inscription incomplète sur notre Site web, sont conservées pendant une période de 24 semaines pour la sécurité et afin de faciliter une communication ultérieure avec vous, sauf nécessité d’une durée plus longue.
Si la raison pour laquelle nous conservons vos Données à caractère personnel cesse d’exister (par exemple, si nous n’avons plus d’intérêt légitime à les conserver, si le délai légal de conservation a expiré, ou si vous avez retiré votre consentement), nous les supprimerons ou les détruirons de manière sécurisée.Tiers
Dans la plupart des cas, nous ne communiquons pas vos données à des tiers, mais nous faisons appel à des sous-traitants – des professionnels du domaine – par lesquels nous renforçons la sécurité de vos données et qui peuvent, à un moment donné, avoir accès à notre système de base de données, y compris aux systèmes de paiement, pour la maintenance de notre Site web, l’utilisation de serveurs sécurisés, etc.
Dans d’autres cas, lorsque la loi ou un contrat l’exige, vos données peuvent être communiquées dans le cadre de traitements comptables ou juridiques, de paiements, de recouvrement de créances, etc. Dans ce cas, les données sont traitées pour notre compte uniquement sur la base de nos instructions explicites et conformément à notre Politique de confidentialité, avec le soin et la sécurité requis.
Vos Données à caractère personnel peuvent être stockées dans l’Union européenne (UE) ou l’Espace économique européen (EEE), ou ailleurs, en raison de la nature en ligne des services que nous vous fournissons. Si vos Données à caractère personnel sont transférées ou stockées en dehors de l’UE et/ou de l’EEE, des mesures de sécurité particulières seront prises afin de garantir que ce transfert est effectué conformément à la présente Politique de confidentialité et au droit applicable en matière de protection des données à caractère personnel.
Les services que nous fournissons peuvent contenir des liens vers des sites web gérés ou détenus par des tiers. Nous ne sommes pas responsables du traitement des Données à caractère personnel effectué par ces sites web. Nous vous invitons donc à consulter les politiques de confidentialité des Responsables des sites web concernés.Vos droits
Pour votre commodité, nous fournissons une description détaillée de vos droits en tant que personnes concernées :
• Droit d’accès : À tout moment, vous avez le droit de demander des informations sur vos Données à caractère personnel que nous conservons, la raison, les finalités, les conditions de traitement et de conservation, si elles ont été communiquées à un Sous-traitant, si elles ont été détruites, etc.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la correction de vos Données à caractère personnel si elles sont inexactes, y compris l’ajout de données incomplètes.
• Droit à l’effacement / droit à l’« oubli » : Vous avez le droit de demander la suppression de toutes les Données à caractère personnel traitées par nous et nos sous-traitants à tout moment, sauf lorsque le traitement est nécessaire à au moins l’une des finalités suivantes :
(a) exercer le droit à la liberté d’expression et d’information ;
(b) respecter une obligation légale requérant le traitement prévue par le droit de l’Union ou le droit d’un État membre qui nous est applicable ;
(c) à des fins d’archivage dans l’intérêt public, à des fins de recherche scientifique ou historique, ou à des fins statistiques conformément à l’article 89, paragraphe 1 du RGPD, dans la mesure où le droit mentionné au paragraphe 1 est susceptible de rendre impossible ou de compromettre gravement la réalisation des objectifs de ce traitement ; ou ;
(d) la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de nous demander de limiter le traitement de vos Données à caractère personnel dans les circonstances suivantes :
(a) l’exactitude des Données à caractère personnel est contestée par la personne concernée, pendant une durée permettant au responsable de vérifier l’exactitude ;
(b) le traitement est illicite et la personne concernée s’oppose à l’effacement et demande plutôt la limitation de l’utilisation ;
(c) le responsable n’a plus besoin des données aux fins du traitement, mais celles-ci sont nécessaires à la personne concernée pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ;
(d) la personne concernée s’est opposée au traitement en vertu de l’article 21, paragraphe 1 du RGPD, pendant la vérification visant à déterminer si les motifs légitimes du responsable prévalent sur ceux de la personne concernée.
• Droit à la portabilité des données : Lorsque nous traitons vos Données à caractère personnel de manière automatisée sur la base de votre consentement ou d’un contrat, vous avez le droit de recevoir une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à vous-même ou à un autre destinataire. Cela inclut uniquement les Données à caractère personnel que vous nous avez fournies.
• Droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos Données à caractère personnel fondé sur notre intérêt légitime. Nous ne poursuivrons pas le traitement, sauf s’il est démontré qu’il existe des motifs légitimes impérieux prévalant sur vos intérêts et droits ou en raison d’actions en justice.
• Droit d’être informé d’une violation de données à caractère personnel au titre de l’article 34 du RGPD : Lorsqu’il existe une possibilité que la violation de la sécurité des données à caractère personnel présente un risque élevé pour vos droits et libertés, nous notifierons, sans retard injustifié, la personne concernée de la violation, en décrivant la nature de celle-ci. Nous publierons un avis sur notre Site web afin que les personnes concernées soient informées de manière tout aussi efficace lorsque nous avons rempli l’une des conditions suivantes :
(a) le Responsable a mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées, appliquées aux données concernées par la violation, notamment des mesures rendant les données inintelligibles à toute personne non autorisée, telles que le chiffrement ;
(b) le Responsable a pris des mesures ultérieures garantissant que le risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées visé au point (a) ne soit plus susceptible de se matérialiser ;
(c) cela exigerait des efforts disproportionnés. Dans ce cas, une communication publique ou une mesure similaire sera utilisée afin d’informer les personnes concernées de manière tout aussi efficace.Comment exercer vos droits
Nous prenons la protection des Données à caractère personnel très au sérieux. Vous pouvez toujours nous contacter via le formulaire de contact sur notre Site web.
Veuillez noter que lorsque vos demandes sont manifestement infondées ou excessives, notamment en raison de leur caractère répétitif, nous pouvons :imposer des frais tenant compte des coûts administratifs liés à la fourniture des informations ou communications ou à l’exécution de l’action demandée, ou
refuser de donner suite à la demande.
Nous déploierons des efforts raisonnables pour répondre à votre demande dans un délai de 8 semaines à compter de sa réception. Si nécessaire, ce délai peut être prolongé de 4 semaines supplémentaires, compte tenu de la complexité et du nombre de demandes.Notre politique relative aux cookies
11.1. Fichiers journaux (Log Files) :
Nous utilisons des fichiers journaux par défaut. Ces fichiers enregistrent les visites des sites web. Toutes les sociétés d’hébergement le font et cela fait partie de l’analyse des services d’hébergement. Les informations collectées dans les fichiers journaux comprennent les adresses IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet (FAI), la date et l’heure, les pages de provenance et de sortie, et éventuellement le nombre de clics. Ces données ne sont pas liées à des informations personnellement identifiables. L’objectif est d’analyser les tendances, d’administrer le site, de suivre les déplacements des utilisateurs sur le site et de recueillir des informations démographiques.
11.2. Cookies et balises web (Web Beacons) :
Comme tout autre site web, le Site The Samsung Photography utilise des « cookies » pour personnaliser votre expérience en ligne. En utilisant le Site The Samsung Photography, vous consentez à l’utilisation de cookies selon les exigences applicables.
Un cookie est un fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ni pour transmettre des virus à votre ordinateur. Les cookies sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur web du domaine qui vous a émis le cookie.
Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter, stocker et suivre des informations à des fins statistiques ou marketing afin d’exploiter notre site web lorsque nous avons reçu votre consentement pour les cookies optionnels. Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies optionnels. Certains cookies requis sont nécessaires au fonctionnement de notre site web. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement car ils fonctionnent toujours. Veuillez noter qu’en acceptant les cookies requis, vous acceptez également les cookies de tiers qui peuvent être utilisés via des services tiers lorsque vous utilisez de tels services sur notre Site web, par exemple une fenêtre de lecture vidéo fournie par des tiers et intégrée à notre site.
Ces cookies servent à stocker des informations telles que les préférences des visiteurs et les pages du site consultées. Ces informations sont utilisées pour optimiser l’expérience utilisateur en personnalisant le contenu de notre site web en fonction du type de navigateur et/ou d’autres informations.
11.3. Cookies de tiers
Certaines pages de notre Site web affichent du contenu provenant de fournisseurs externes, par exemple YouTube, Facebook, Twitter, etc. Pour visualiser ce contenu tiers, vous devez d’abord accepter leurs conditions générales spécifiques. Cela inclut leurs politiques de cookies, sur lesquelles nous n’avons aucun contrôle. Toutefois, si vous ne visualisez pas ce contenu, aucun cookie tiers n’est installé sur votre appareil.
Voici une liste de nos fournisseurs tiers de cookies :
YouTube
Instagram
Twitter
Microsoft
Facebook
Google
LinkedIn
Ces services tiers échappent à notre contrôle. Les fournisseurs peuvent, à tout moment, modifier leurs conditions de service, leurs finalités et l’utilisation des cookies, etc. Nous vous recommandons de vous informer régulièrement sur les politiques de cookies et les conditions générales de ces tiers.
Comme mentionné ci-dessus, Google est l’un des fournisseurs tiers sur notre site web. Il utilise également des cookies appelés cookies DART pour diffuser des annonces aux visiteurs de notre site web en fonction de leur visite sur www.website.com et sur d’autres sites Internet. Toutefois, les visiteurs peuvent refuser l’utilisation des cookies DART en consultant la Politique de confidentialité du réseau publicitaire et de contenu de Google à l’URL suivante : https://policies.google.com/technologies/ads.
11.4. Paramètres des cookies du navigateur
Vous pouvez désactiver les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet. Il existe de nombreux navigateurs et versions. Certains des navigateurs les plus courants sont listés ci-dessous. Cliquez sur le nom du navigateur que vous utilisez pour savoir comment désactiver et gérer les cookies.
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Réclamations
Si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée, vous pouvez nous contacter par e-mail : refunds@thesamsungphotography.com ou via le formulaire de contact sur notre Site web.
L’exercice des droits ci-dessus ne vous prive pas de votre droit de recours. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction alléguée. Vous trouverez ici une liste des coordonnées des autorités de contrôle dans l’UE.
